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给Z世代做投资顾问你准备好了吗?|投顾知识手册
发布:欧宝彩票   更新时间:2024-01-16 02:08:57

  千禧一代和Z世代正在慢慢的变成为主流人群,财富管理和理财投资对他们的吸引力越来越强。麦肯锡相关报告数据显示,超过八成客户愿为投顾付费,而年轻人付费请投资投顾的意愿更高。面对理财人群结构马上就要来临的改变,你准备好了吗?

  首先,你需要评估目前经营的业务情况,评估一下年轻的客户是不是适合自己现阶段的业务。

  假如,你正在服务五六十岁的客户,为客户的退休生活做好财富积累的规划,并且自己乐在其中。那你就没理由脱离现在的客群,转而盲目追求年轻的客群。何况还不清楚年轻客群的需求和喜好,更是徒劳无功。把时间用在自己认为重要且有意义的事情上,只有这样才可以收获时间的回报。

  另一方面,年轻客户确实可能会给你目前的业务带来一定增长。这些潜在客户真正在乎的,其实是你能陪伴他们走多久。做好长时间陪伴的准备,是获取年轻投资者信赖的开始。

  与年轻投资者打交道时,投资顾问最容易犯的错误就是“自以为是”——以为客户的孩子将来也自然会成为自己的客户。

  事实上,未来的消费者,也就是你客户的孩子们,现在未必想到自己有理财的需求。就算有理财需求,年轻一代可能会对机器人投顾更感兴趣。

  相关多个方面数据显示,千禧一代和Z世代在来投资和理财规划中,约20%的人更倾向机器人顾问;即使想要一名线%的客户子女考虑过与父母的投资顾问签约。

  面对不同年龄层的投资者,投资顾问在提供投顾服务和评估业务等方面也存在非常明显差异。

  Z世代成长在互联网高度发达的环境中,他们获得所有的体验都是个性化的,也更喜欢通过数字化互动的方式来认识企业、了解投顾。根据 「Squarespace」 的研究报告显示,约62%的年轻人认为在网上展示自己比在现实世界更重要。

  因此,想要吸引这一类年轻客群的注意,第一步是要做的是更新网站、公众号等企业媒体平台,在品牌形象展示上给人一种数字化、现代化的感觉。

  另外,还需要部署个性化、便利的数字工具。无论是网站展示上,还是在提供顾问服务的过程中,流畅、极致的数字体验是赢得年轻客群的重要筹码。

  想要吸引年轻投资者,不是通过几场营销活动、几次网络研讨会,又或是建立一些社交账号与他们互动一下就好了。

  投顾开始之前,应该“投教先行”,只有通过持续不断地输出投教内容,来提高投资者的整体金融知识水平,通过长期的陪伴与年轻客户一起成长。此外,坚持倾听客户的诉求,明白他们想要什么和要说明,用缓慢而坚定的力量来征服年轻投资者的心。

  1.尝试订阅模式——订阅视频网站内容、衣服、杂货等订阅式模式受到了喜欢追求潮流的年轻一代青睐。面对市场上玲琅满目的产品品种类型,如何挑选成为了年轻人最头疼的问题。与其花时间研究,他们更乐意让专业技术人员通过你自己的喜好提供解决方案。为满足年轻客户的这一心理,在提供投资咨询服务时,可以借鉴采用月度或者季度的订阅收费方式,通过良好体验来获取长期客户。

  2.提供简单的DIY理财工具——可以在网站上提供计算器、微型理财计划工具,以及其他简单的DIY理财工具。让用户在使用工具的过程中,可以直观地看到理财计划实践后的效果。长期以后,用户在后续遇上问题的时候,脑海中自然而然会想联想到你。

  3.创作教育内容——千禧一代和Z世代都是数字原生代,他们习惯在做购买决定之前先进行线上咨询。投教内容可以更好地吸引潜在年轻客户,并促使他们做出购买和合作的决定。

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